Overview: Das Potential von CRM-Prinzipien kennen und nutzen.Spezifisch zugeschnitten für Führungskr?fte im Gesundheitswesen.Management, Kommunikation, Delegation, Konfliktmanagement.Typische Besonderheiten in der Medizin: Hochrisikobereich, Schichtdienst, Teamwork interdisziplin?r. Dies erfordert eine klare, eindeutige, schnelle Kommunikation, die auch in Notfallsituationen funktionieren muss...Anhand der 15 CRM Leits?tze werden M?glichkeiten aufgezeigt, die Personalführung zu verbessern. In Kombination der Anwendung dieser Leits?tze werden folgende Kompetenzen gest?rkt:..Analyse- und Diagnos
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