期刊全稱 | Brennpunkt Kundenwert | 期刊簡稱 | Mit dem Customer Equ | 影響因子2023 | Wolfhart Smidt,Sieghard H. Marzian | 視頻video | http://file.papertrans.cn/191/190690/190690.mp4 | 發(fā)行地址 | Erfolgreiche Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement.Verst?ndliche Beschreibung der Mechanismen und Funktionsweisen.Praktische Anleitung zur Einführung und Umsetzung.Includes supplement | 圖書封面 |  | 影響因子 | Wissen Sie, wie viel Sie an Ihren Kunden verdienen? Kennen Sie das Umsatz- und Ergbnispotenzial Ihrer Gesch?ftsbeziehungen? Steuern Sie Ihre Vertriebsressourcen nach der Profitabilit?t der Abnehmer? Ermitteln Sie, welchen Nutzen Sie Ihren Kunden stiften? Bei solchen Fragen zucken die meisten Gesch?ftsführer und Vertriebsleiter mit den Schultern. Ihr Bild vom Kunden ist h?ufig ebenso verschwommen wie irrational. Rhetorische Knief?lle ("Customer first!") ersetzen fundiertes Wissen und nüchterne Analysen. Sieghard H. Marzian und Wolfhart Smidt weisen in ihrem neuen Buch den Weg vom Kundenmythos zum Kundenwert. Mit Hilfe des Customer Equity-Modells, das die beiden Unternehmer hier erstmals erl?utern, werden Investitionen in Kunden und M?rkte abgesichert und ausgesch?pft. | Pindex | Book 2001 |
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