Titlebook: Beurteilung von Dienstleistungsqualit?t; Dynamische Betrachtu Sabine Haller Textbook 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden 1998 Dienstleistung

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,Methoden zur Messung von Dienstleistungsqualit?t,Der folgende überblick fa?t die wichtigsten Ergebnisse der bisherigen Ausführungen zusammen. Diese Vorgehensweise erscheint notwendig, da die Problematik der Messung von Dienstleistungsqualit?t daraus hervorgeht.

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,Qualit?tsbeurteilung im Bereich der langfristigen Weiterbildung: Eine empirische L?ngsschnittuntersDie durchgeführte Studie verfolgte zwei Ziele

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https://doi.org/10.1007/3-8350-5701-4ng oder Einsch?tzung eines Objektes”.. Ausführlicher schreibt dagegen Kroeber-Riel: “Danach kann man Einstellungen als subjektiv wahrgenommene Eignung eines Gegenstandes zur Befriedigung einer Motivation umschreiben. Beachtenswert dabei ist, da? diese Gegenstandsbeurteilung auf verfestigte (gespeich

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Situative Moderatoren der Markenwirkungs auf dem Qualit?tsbegriff und dem Konstrukt des Qualit?tsurteils lag, werden in diesem Kapitel die Charakteristika von Dienstleistungen herausgearbeitet, da sie eine Grundlage für den weiteren Aufbau der Arbeit bilden.

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Dienstleistungen,s auf dem Qualit?tsbegriff und dem Konstrukt des Qualit?tsurteils lag, werden in diesem Kapitel die Charakteristika von Dienstleistungen herausgearbeitet, da sie eine Grundlage für den weiteren Aufbau der Arbeit bilden.

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978-3-8244-6510-1Springer Fachmedien Wiesbaden 1998