書目名稱 | Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste |
副標題 | Potenziale durch Kom |
編輯 | Roland Meier |
視頻video | http://file.papertrans.cn/383/382394/382394.mp4 |
叢書名稱 | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations |
圖書封面 |  |
描述 | Neue Technologien er?ffnen neue Potenziale für das Kundenbeziehungsmanagement, die durch pers?nliche Kontakte und Kundenkontakte über das station?re Internet nicht gegeben sind. Wie k?nnen mit Hilfe mobiler Dienste die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen gef?rdert werden? Welche Werte ergeben sich dadurch für das Unternehmen? ..Ausgehend von der Zielgr??e des Kundenwertes analysiert Roland Meier die Potenziale mobiler Dienste für den Unternehmenserfolg. Auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erl?utert er den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erl?s- und der Kundenlebenszyklusperspektive.. |
出版日期 | Book 2002 |
關鍵詞 | Betriebswirtschaft; Beziehungsmanagement; Customer Life Time Value; Finanzwirtschaft; Kommunikation; Kund |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-10138-3 |
isbn_softcover | 978-3-8244-7759-3 |
isbn_ebook | 978-3-663-10138-3Series ISSN 2945-879X Series E-ISSN 2945-8803 |
issn_series | 2945-879X |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 |