| 書目名稱 | Die Treiber der Customer Experience |
| 副標題 | So st?rken Sie die K |
| 編輯 | Andreas Toth |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/277/276090/276090.mp4 |
| 概述 | Gestalten Sie das Einkaufserlebnis für eine optimale Kundenbeziehung.Alle relevanten Gestaltungselemente der Customer Experience.Beinhaltet Ergebnisse und Implikationen einer Studie |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | .Die wichtigsten Gestaltungselemente der Customer Experience auf einen Blick.Kunden werden immer anspruchsvoller. Dadurch geraten Unternehmen zunehmend unter Druck, dem K?ufer eine gute Einkaufsatmosph?re zu bieten. Dieses Buch zeigt die wesentlichen Treiber der Customer Experience am Beispiel des Handels auf. Eingebettet in ein Gesamtkonzept der Customer Experience bietet Andreas Toth einen umfassenden überblick über die fünf wesentlichen Gestaltungselemente. Der Leser erf?hrt, wie er die zielgruppenrelevanten Erlebnistreiber identifizieren und im Sinne des Erlebnismarketings ausgestalten kann..Diesen Inhalte vermitteln das Prinzip des Erlebnismarketings.Der Autor stützt sich in seinem Buch auf die folgenden Grundlagen der Customer Experience:.Erlebnisforschung.Ergebnisse und Implikationen einer Studie im Handel.Reflexion vor dem Hintergrund aktuellerTrends in Industrie und Beratung.Treiber des Einkaufserlebnisses.Es geht darum, dem Kunden eine ansprechende Einkaufsatmosph?re zu bieten, um eine optimale Kundenbeziehung zu erreichen. Dafür spielen unter anderem die folgenden Faktoren eine wichtige Rolle:.Kompetente Serviceausgestaltung.Anregendes Markenerleben.Ansprechende Sortimen |
| 出版日期 | Book 2019 |
| 關鍵詞 | Customer Experience Buch; Erlebnismarketing; Einkaufsatmosph?re; Serviceausgestaltung; Markenerleben; Sor |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23704-2 |
| isbn_softcover | 978-3-658-23703-5 |
| isbn_ebook | 978-3-658-23704-2 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 |
|Archiver|手機版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-10-29 08:54
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