書目名稱 | Die Beziehung zwischen Einkaufserlebnis und Preiszufriedenheit |
副標(biāo)題 | Eine Studie im Hande |
編輯 | Andreas Toth |
視頻video | http://file.papertrans.cn/272/271891/271891.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
圖書封面 |  |
描述 | ?Die Gestaltung des Einkaufserlebnisses findet in den vergangenen Jahren in der Praxis und in der Wissenschaft breite Beachtung. Das Einkaufserlebnis wird dabei als wichtiges Differenzierungsmerkmal im vom Preis gepr?gten Wettbewerb wahrgenommen. In Erg?nzung zur Einkaufserlebnisforschung bietet das Konzept der Preiszufriedenheit eine M?glichkeit die Zufriedenheit mit dem Preis multiattributiv zu erheben. Als Ergebnis der breit angelegten Studie ergibt sich ein differenziertes Bild der Treiber der Erlebnis- und Preiszufriedenheit im Handel, deren Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und Loyalit?t und die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit und Loyalit?t auf das tats?chliche Kaufverhalten. Darüber hinaus bietet die Arbeit verschiedene Implikationen für die Praxis, beispielsweise für das Management von Stammkundenbeziehungen. |
出版日期 | Book 2014 |
關(guān)鍵詞 | Einkaufserlebnis; Handelsmarketing; Kundenzufriedenheit; Preis; Strukturgleichungsmodell |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-04234-9 |
isbn_softcover | 978-3-658-04233-2 |
isbn_ebook | 978-3-658-04234-9 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 |