Titlebook: Beschwerdemanagement Excellence; State-of-the-Art und Bernd Stauss,Andreas Sch?ler Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Beschwerdem

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執(zhí)

professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tats?chlich aus? Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" pr?sentiert erstmals Informationen zum Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Gro?unternehmen. Basis bildet eine Befragung von 149 Firmen

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,Einführung in die Studie,ichzeitig gilt die Kundenfluktuation als eine der gr??ten Kostentreiber der Marktbearbeitung. Dementsprechend konzentrieren sich viele Unternehmen verst?rkt auf die Pflege ihres existierenden Kundenstamms, um ihre Kunden an sich zu binden und bestehende Potenziale systematisch auszusch?pfen.

混亂生活

小卷發(fā)

https://doi.org/10.1007/978-1-0716-4087-6Cornea; Lens regeneration; Animal model systems; Retinal pigment epithelium (RPE); Regenerative ophthalm

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COMPARISON OF TWO OPTIMIZATION CRITERIA FOR QUASI-OPTICAL POWER TRANSMISSION LINES,e mean-square residual of obtained and desired fields in the rectenna plane. The behavior of each criterion on functions optimal for another is studied. Numerical results for rectangular and circular apertures are shown and analyzed (a part of results is published in [1]; a mistype in [2] is corrected).

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https://doi.org/10.1007/978-1-4302-0352-0mprised of a ransomware Petya malicious virus. Online pharmacy communities are doing their best for delivering care and treatment with Internet support, but the attackers exploit vulnerabilities in operating systems to identify software flaws. The attackers access patient summary records and threate