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Titlebook: Beschwerdemanagement Excellence; State-of-the-Art und Bernd Stauss,Andreas Sch?ler Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Beschwerdem

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 16:55:43 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
期刊全稱Beschwerdemanagement Excellence
期刊簡(jiǎn)稱State-of-the-Art und
影響因子2023Bernd Stauss,Andreas Sch?ler
視頻videohttp://file.papertrans.cn/185/184134/184134.mp4
發(fā)行地址Erstmals empirisch untersucht:.Wie deutsche Gro?unternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen
圖書封面Titlebook: Beschwerdemanagement Excellence; State-of-the-Art und Bernd Stauss,Andreas Sch?ler Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Beschwerdem
影響因子Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tats?chlich aus? Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" pr?sentiert erstmals Informationen zum Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Gro?unternehmen. Basis bildet eine Befragung von 149 Firmen aus dem Business-to-Consumer-Markt, die vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universit?t Eichst?tt-Ingolstadt unter Leitung von Prof. Dr. Bernd Stauss durchgeführt wurde...Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie derzeit Beschwerdemanagement in den Unternehmen praktiziert wird, welche Aspekte dabei am wichtigsten sind und .wo noch der gr??te Umsetzungsbedarf besteht. ..Gesch?ftsführer, Marketingleiter und Leiter von Kundenservice-Abteilungen finden hier fundierte Hilfen, um ihr eigenes Beschwerdemanagement zu bewerten, es weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Leser erh?lt nicht nur eine branchenübergreifende Darstellung, sondern auch Auswertungen für die Bereiche Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil sowie Nahrungsmittel & Getr?nke....Die Autoren:.Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstl
Pindex Book 2003
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書目名稱Beschwerdemanagement Excellence影響因子(影響力)




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence被引頻次




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence被引頻次學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence年度引用




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence年度引用學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence讀者反饋




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence讀者反饋學(xué)科排名




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 22:28:17 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 02:41:51 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 05:21:51 | 只看該作者
Bernd Stauss,Andreas Sch?lerErstmals empirisch untersucht:.Wie deutsche Gro?unternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen
5#
發(fā)表于 2025-3-22 10:36:30 | 只看該作者
http://image.papertrans.cn/b/image/184134.jpg
6#
發(fā)表于 2025-3-22 15:46:19 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-663-01561-1Beschwerdemanagement; Dienstleistungsmanagement; Gro?unternehmen; Kunde; Kundenbindung; Kundenmanagement;
7#
發(fā)表于 2025-3-22 17:11:50 | 只看該作者
978-3-409-12383-9Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
8#
發(fā)表于 2025-3-23 00:47:37 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9943-6ht, dass sich langfristige Kundenbeziehungen durch h?here Profitabilit?t auszeichnen als kurzfristig transaktionsorientierte Gesch?ftsbeziehungen. Gleichzeitig gilt die Kundenfluktuation als eine der gr??ten Kostentreiber der Marktbearbeitung. Dementsprechend konzentrieren sich viele Unternehmen ver
9#
發(fā)表于 2025-3-23 04:21:26 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 06:50:51 | 只看該作者
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