找回密碼
 To register

QQ登錄

只需一步,快速開始

掃一掃,訪問微社區(qū)

打印 上一主題 下一主題

Titlebook: Beschwerdemanagement Excellence; State-of-the-Art und Bernd Stauss,Andreas Sch?ler Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Beschwerdem

[復(fù)制鏈接]
查看: 37498|回復(fù): 40
樓主
發(fā)表于 2025-3-21 16:55:43 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
期刊全稱Beschwerdemanagement Excellence
期刊簡稱State-of-the-Art und
影響因子2023Bernd Stauss,Andreas Sch?ler
視頻videohttp://file.papertrans.cn/185/184134/184134.mp4
發(fā)行地址Erstmals empirisch untersucht:.Wie deutsche Gro?unternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen
圖書封面Titlebook: Beschwerdemanagement Excellence; State-of-the-Art und Bernd Stauss,Andreas Sch?ler Book 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden 2003 Beschwerdem
影響因子Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tats?chlich aus? Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" pr?sentiert erstmals Informationen zum Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Gro?unternehmen. Basis bildet eine Befragung von 149 Firmen aus dem Business-to-Consumer-Markt, die vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universit?t Eichst?tt-Ingolstadt unter Leitung von Prof. Dr. Bernd Stauss durchgeführt wurde...Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie derzeit Beschwerdemanagement in den Unternehmen praktiziert wird, welche Aspekte dabei am wichtigsten sind und .wo noch der gr??te Umsetzungsbedarf besteht. ..Gesch?ftsführer, Marketingleiter und Leiter von Kundenservice-Abteilungen finden hier fundierte Hilfen, um ihr eigenes Beschwerdemanagement zu bewerten, es weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Leser erh?lt nicht nur eine branchenübergreifende Darstellung, sondern auch Auswertungen für die Bereiche Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil sowie Nahrungsmittel & Getr?nke....Die Autoren:.Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstl
Pindex Book 2003
The information of publication is updating

書目名稱Beschwerdemanagement Excellence影響因子(影響力)




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence網(wǎng)絡(luò)公開度




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence被引頻次




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence被引頻次學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence年度引用




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence年度引用學(xué)科排名




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence讀者反饋




書目名稱Beschwerdemanagement Excellence讀者反饋學(xué)科排名




單選投票, 共有 0 人參與投票
 

0票 0%

Perfect with Aesthetics

 

0票 0%

Better Implies Difficulty

 

0票 0%

Good and Satisfactory

 

0票 0%

Adverse Performance

 

0票 0%

Disdainful Garbage

您所在的用戶組沒有投票權(quán)限
沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 22:28:17 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 02:41:51 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 05:21:51 | 只看該作者
Bernd Stauss,Andreas Sch?lerErstmals empirisch untersucht:.Wie deutsche Gro?unternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen
5#
發(fā)表于 2025-3-22 10:36:30 | 只看該作者
http://image.papertrans.cn/b/image/184134.jpg
6#
發(fā)表于 2025-3-22 15:46:19 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-663-01561-1Beschwerdemanagement; Dienstleistungsmanagement; Gro?unternehmen; Kunde; Kundenbindung; Kundenmanagement;
7#
發(fā)表于 2025-3-22 17:11:50 | 只看該作者
978-3-409-12383-9Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
8#
發(fā)表于 2025-3-23 00:47:37 | 只看該作者
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9943-6ht, dass sich langfristige Kundenbeziehungen durch h?here Profitabilit?t auszeichnen als kurzfristig transaktionsorientierte Gesch?ftsbeziehungen. Gleichzeitig gilt die Kundenfluktuation als eine der gr??ten Kostentreiber der Marktbearbeitung. Dementsprechend konzentrieren sich viele Unternehmen ver
9#
發(fā)表于 2025-3-23 04:21:26 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 06:50:51 | 只看該作者
 關(guān)于派博傳思  派博傳思旗下網(wǎng)站  友情鏈接
派博傳思介紹 公司地理位置 論文服務(wù)流程 影響因子官網(wǎng) 吾愛論文網(wǎng) 大講堂 北京大學(xué) Oxford Uni. Harvard Uni.
發(fā)展歷史沿革 期刊點評 投稿經(jīng)驗總結(jié) SCIENCEGARD IMPACTFACTOR 派博系數(shù) 清華大學(xué) Yale Uni. Stanford Uni.
QQ|Archiver|手機版|小黑屋| 派博傳思國際 ( 京公網(wǎng)安備110108008328) GMT+8, 2025-10-13 22:14
Copyright © 2001-2015 派博傳思   京公網(wǎng)安備110108008328 版權(quán)所有 All rights reserved
快速回復(fù) 返回頂部 返回列表
都安| 遂川县| 瓦房店市| 石柱| 淮阳县| 资阳市| 安平县| 道孚县| 顺昌县| 思南县| 乌拉特前旗| 汉沽区| 西乡县| 无极县| 长白| 巢湖市| 桃源县| 长顺县| 宽城| 罗平县| 大冶市| 丰顺县| 鹤山市| 双柏县| 红原县| 永泰县| 抚松县| 开鲁县| 武乡县| 油尖旺区| 祁连县| 水富县| 阿鲁科尔沁旗| 荆门市| 乌兰县| 姚安县| 沈阳市| 西华县| 博罗县| 新源县| 巢湖市|