Titlebook: Umgangsformen für perfekte Gastgeber in Hotellerie, Gastronomie und Tourismus; Was G?ste wünschen Maria Th. Radinger,Lis Droste Book 2022La

CLAMP

,Die Rezeption – Vom Erstkontakt bis zur Abreise,m Umgang mit G?sten sind Freundlichkeit, aber auch Diplomatie und Redegewandtheit gefragt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein einheitlicher Dresscode sorgen für ein selbstbewusstes und souver?nes Auftreten. Die Erwartungen der G?ste von heute und morgen sind hoch, und nur wer begeistert ist, wird wiederkommen und Ihr Hotel weiterempfehlen.

該得

Housekeeping,igungssystem und hohe Hygienestandards geh?ren heute zum Bild eines professionell geführten 4- und 5-Sterne-Hotels. Damit sich G?ste für die Zeit im Hotel in angenehmer Atmosph?re sicher und wohl fühlen, bedarf es nicht nur qualitativ erstklassiger Ausstattung, sondern vor allem Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen.

Irascible

我還要背著他

,Trinkgeld – ein sensibles Thema,eleidigung verstanden. Wenn man mit internationalen G?sten und Mitarbeiter:innen zu tun hat, gilt es diese kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen..In unserem Kulturkreis sind Trinkgelder für Dienstleistungen immer noch üblich. Sowohl G?ste als auch Mitarbeiter:innen legen Wert auf eine gerechte Verteilung.

Permanent

Im Spa,minwünsche der G?ste zu berücksichtigen und den Verkauf von Anwendungen im Sinne des Hotels zu erm?glichen. Der betriebswirtschaftliche Aspekt steht dabei ebenso im Fokus wie h?chste Hygienestandards.

aplomb

Die Rolle als Gastgeber:in,v wahrgenommen..Gastgeber:innen wissen zu jeder Zeit wie sie professionell und herzlich mit Stammg?sten, neuen G?sten beziehungsweise mit besonders anspruchsvollen Menschen umgehen, ohne dass sich jemand vernachl?ssigt fühlt.

Indict

斷斷續(xù)續(xù)

勾引

scotoma

,G?stetypen,mals eine Herausforderung für das gesamte Personal und andere G?ste dar, wenn nicht für getrennte Bereiche gesorgt werden kann..Interne G?ste, wie zum Beispiel Veranstaltungsmanager:innen bei einem Verkaufsgespr?ch werden genauso zuvorkommend und aufmerksam bedient wie alle anderen G?ste auch, da sie das Haus nach innen und au?en repr?sentieren.