Titlebook: Strategisches Kündigungsverhalten; Eine empirische Anal Stephan Na? Book 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 nn

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-26 23:51:50

Einleitung,nnen, um so den Gesamtwert der Kundenbasis langfristig zu maximieren. Der Idee, dass Konsumenten diese Aktivit?ten verstehen und ihr eigenes Verhalten daraufhin anpassen k?nnten, ist hingegen bislang wenig Beachtung geschenkt worden.

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Book 2012phan Na? untersucht die Existenz eines strategischen Kündigungsverhaltens sowie dessen Einfluss auf die tats?chliche Kundenabwanderung. Darüber hinaus entwickelt er ein Modell, mit dessen Hilfe auf der Basis von unternehmensintern verfügbaren Daten ermittelt werden kann, ob ein Kündiger strategisch handelt, oder tats?chlich eine Abwanderung plant.

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2627-3233 bestehenden Kunden gepr?gt. Immer mehr Kunden nutzen mittlerweile das Instrument Kündigung, um bessere Vertragskonditionen und Pr?mien verhandeln zu k?nnen. Stephan Na? untersucht die Existenz eines strategischen Kündigungsverhaltens sowie dessen Einfluss auf die tats?chliche Kundenabwanderung. Darü

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9樓

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