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Titlebook: Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking; Kundenorientierung a Claudia Eusterbrock Book 1999 Springer Fachmedien Wiesb

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 18:52:01 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking
副標(biāo)題Kundenorientierung a
編輯Claudia Eusterbrock
視頻videohttp://file.papertrans.cn/878/877128/877128.mp4
圖書(shū)封面Titlebook: Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking; Kundenorientierung a Claudia Eusterbrock Book 1999 Springer Fachmedien Wiesb
描述Die Integration von Electronic-Banking in das Leistungsangebot von Finanzdienstleistern ist insbesondere in Genossenschaftsbanken problematisch, da sich diese Bankgruppe durch hohe pers?nliche Kontakte zwischen Bankmitarbeitern und Kunden auszeichnet. Steigerung der Dienstleistungsqualit?t ist jedoch ein wesentlicher Faktor für die Sicherung langfristiger Wettbewerbsf?higkeit. Claudia Eusterbrock analysiert anhand theoretischer und empirischer Untersuchungen die Bedeutung und Gestaltung von Electronic-Banking. Die Autorin stellt ein Customer Feedback-System dar, welches eine fortlaufende Leistungskontrolle und Interaktion mit den Kunden, die Electronic-Banking nutzen, erm?glicht. Es zeigt sich, da? auch auf diesem Gesch?ftsfeld pers?nliche Kontakte zu einem Bankmitarbeiter weiterhin entscheidenden Einflu? auf die Kundenzufriedenheit haben.
出版日期Book 1999
關(guān)鍵詞Arbeit; Banking; Bewertung; Finanzdienstleistung; Fusion; Kundenorientierung; Marktforschung; Vertrieb
版次1
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-322-90478-2
isbn_softcover978-3-8244-6768-6
isbn_ebook978-3-322-90478-2
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 1999
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書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking影響因子(影響力)




書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking影響因子(影響力)學(xué)科排名




書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度




書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度學(xué)科排名




書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking被引頻次




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書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking年度引用




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書(shū)目名稱Steigerung der Dienstleistungsqualit?t mit Electronic-Banking讀者反饋




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 20:19:09 | 只看該作者
Customer Feedback-System,nd Ver?nderungen in der Kundenzufriedenheit ausgibt. Wie bedeutend für den Unternehmenserfolg die Kundenorientierung ?st, wurde sowohl in der Theorie als auch ?n der Praxis hinreichend gekl?rt.. So ist z.B. herausgestellt worden, da? bei einer Reduzierung der Abwanderungsrate im Bankensektor um 5% e
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 01:49:54 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 08:26:18 | 只看該作者
5#
發(fā)表于 2025-3-22 10:52:10 | 只看該作者
6#
發(fā)表于 2025-3-22 15:54:13 | 只看該作者
7#
發(fā)表于 2025-3-22 18:02:53 | 只看該作者
8#
發(fā)表于 2025-3-23 01:09:06 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 03:46:36 | 只看該作者
Claudia Eusterbrockd to heavy fermions, non-Fermi liquid state, spin fluctuations, etc., and the possible? application of?these compounds as magnetic, thermoelectric or superconducting materials are of importance..978-3-540-45862-3Series ISSN 1615-1844 Series E-ISSN 1616-9522
10#
發(fā)表于 2025-3-23 06:07:52 | 只看該作者
d to heavy fermions, non-Fermi liquid state, spin fluctuations, etc., and the possible? application of?these compounds as magnetic, thermoelectric or superconducting materials are of importance..978-3-540-45862-3Series ISSN 1615-1844 Series E-ISSN 1616-9522
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