Titlebook: Oracle CRM - Best Practices; Wie Sie CRM nutzen, Mario Pufahl,Lukas Ehrensperger,Peer Stehling Book 2010 Vieweg+Teubner Verlag | Springer

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Praxisbeispiel: Oracle CRM On Demand @Customer am Beispiel der Swisscom (Schweiz) AG,ementiert, jeweils für unterschiedliche Gesch?ftsbereiche: SaaS für Gesch?ftskundenbetreuung und in‐house für das Individualkundengesch?ft. Im weiteren Verlauf der Fallstudie konzentrieren wir uns jedoch ausschlie?lich auf die Implementierung basierend auf Oracle CRM On Demand in der Corporate Business Unit (CBU) also dem Gesch?ftskundenbereich.

indecipherable

,Best Practices für Betrieb,tomatisierungen und die Einbindung in professionelle Monitoring Tools erforderlich. Dies ist alles m?glich. Es gibt jedoch keine Standardl?sung. Daher sollte vom Projektteam immer ein Betriebshandbuch erarbeitet werden.

Prophylaxis

Mediocre

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GRAVE

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,Best Practices für Betrieb, ?@Customer“-L?sung ist der interne Betrieb für die Hardware und Betriebssystemwartung/- bereitstellung zu involvieren. Weiterhin ist der Zugriff auf diese Systeme durch Oracle technisch und juristisch zu kl?ren und aufzusetzen. Bei einer On Premise-L?sung sieht es deutlich komplexer aus. In der Reg

怕失去錢

SUE

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,Praxisbeispiel: Best Practices für die Einführung von Oracle CRM im pharmazeutischen Au?endienst – berater – Arzt“ rückten neue Vertriebskan?le (e-channels) und Kundengruppen (z.B. Krankenkassen, Kassen?rztliche Vereinigungen) in den Fokus. Die Zielsetzung, ma?geschneiderte Produkte und Dienstleistungen für die jeweilige Kundengruppe bereitzustellen, war mit der im Einsatz befindlichen Sales Forc