書目名稱 | K?uferverhalten |
副標題 | Grundlagen - Perspek |
編輯 | Thomas Foscht,Bernhard Swoboda,Hanna Schramm-Klein |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541480/541480.mp4 |
概述 | K?uferverhalten aus der Sicht des Beziehungsmarketing.Mit zahlreichen Praxisbeispielen von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen.Für Lehre und Praxis.Includes supplementary material: |
圖書封面 |  |
描述 | .Das Verstehen des K?uferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-überlegungen und bildet die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen Thomas Foscht, Bernhard Swoboda und Hanna Schramm-Klein in ihrem Lehrbuch zum ?K?uferverhalten“ drei Zielsetzungen:.- Prim?r werden die Grundlagen zum K?uferverhalten – von Konsumenten wie auch von Organisationen – behandelt. .- über die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalit?t ein zentrales Ziel bildet. .- Praxisbeispiele, die sich auf Aktivit?ten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet..In der fünften Auflage wurden alle Kapitel vollst?ndig überarbeitet und um neue Forschungsergebnisse und Beispiele im Bereich der Onlinemedien erweitert.. |
出版日期 | Textbook 20155th edition |
關鍵詞 | Kaufentscheidungen; Kaufprozess; Kaufverhalten; Konsumentenverhalten; Kundenbeziehung; Kundenbeziehungsma |
版次 | 5 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-08549-0 |
isbn_ebook | 978-3-658-08549-0 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |