Titlebook: Kundenzufriedenheit und Preisverhalten; Theoretische und emp Nicole Koschate Book 2002 Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 Experiment.Fairne

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Einleitung,och der Druck auf Manager zu darzulegen, dass sich Investitionen in Kundenzufriedenheit tats?chlich auszahlen. In diesem Zusammenhang ist eine h?ufig gestellte Frage, welche Bedeutung die Kundenzufriedenheit für das Preismanagement hat.

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2627-8448 als ein eigenst?ndiges Teilgebiet der Marketingforschung bezeichnet werden. Zentrale Forschungsrichtungen in diesem Be- reich beziehen sich unter anderem auf die Konzeptualisierung des Konstrukts, auf die Untersuchung seiner Dimensionalit?t, auf Einflussgr??en der Kundenzufriedenheit sowie auf Auswi

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Schlussbetrachtung,Dieses Kapitel beinhaltet eine Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse (siehe Abschnitt 6.1). Ebenfalls werden die Implikationen für die Wissenschaft (siehe Abschnitt 6.2) und für die Unternehmenspraxis (siehe Abschnit 6.3) herausgearbeitet.

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Experimentelle Untersuchungen,st einen überblick über die Konzeption und Durchführung der experimentellen Untersuchungen. Danach beschreiben wir die einzelnen Experimente im Detail. In dem abschlie?enden Abschnitt nehmen wir eine Bewertung der experimentellen Untersuchungen vor.