書目名稱 | Kundenparadies Deutschland | 副標題 | Aktuelle Spitzenleis | 編輯 | Heiner Spalink | 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541143/541143.mp4 | 概述 | Das erste Buch, in dem Vorstandsvorsitzende und Gesch?ftsführer aus Handel und Industrie ihre Visionen und Strategien zum Thema Kundenorientierung erl?utern.Das einzige Buch, in dem neben Top-Managern | 圖書封面 |  | 描述 | .Entgegen einer weitverbreiteten Meinung ist Deutschland keine "Servicewüste". Viele deutsche H?ndler und deren Industriepartner haben in den vergangenen Jahren weit mehr für ihre Kunden investiert als dies bekannt ist. Diese Branche steht durch moderne Managementprozesse und neueste Technologien mitten in einem radikalen Umbruch. Einzelhandel, Konsumgüterhersteller, Dienstleister wie Marktforschungsunternehmen, IT-Hersteller und Softwareanbieter sowie Logistikunternehmen bauen Netzwerke der Zusammenarbeit auf, bei denen es nur um eins geht: st?ndig Kundenorientierung optimieren. Dieses Buch dokumentiert diese aktuellen Spitzenleistungen der Kundenorientierung und liefert damit Vorbilder für andere. Autoren des Buches sind Vorst?nde und Gesch?ftsführer, aber auch "Macher" aus vielen Unternehmen.. | 出版日期 | Book 2004 | 關鍵詞 | Category Management; Customer Relationship Management; Einzelhandel; Erfolg; Erfolgsfaktor; Handel; Inform | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-17109-3 | isbn_softcover | 978-3-642-62075-1 | isbn_ebook | 978-3-642-17109-3 | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004 |
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