書目名稱 | Kundenn?he von Industriegüterunternehmen | 副標(biāo)題 | Konzeption — Erfolgs | 編輯 | Christian Homburg | 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541101/541101.mp4 | 叢書名稱 | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) | 圖書封面 |  | 描述 | Die Marketingwissenschaft hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Neuorientierung erfahren. Ausgehend von der Erkenntnis, da? die Verbesserung einer kundenorientierten Un- temehmensfuhrung, wie sie das Marketing seit Jahrzehnten fordert, weniger unter Planungs- defiziten als vielmehr unter Unzul?nglichkeiten in der Umsetzung leidet, fand eine Hinwen- dung zu organisatorischen und fiihrungsbezogenen Fragestellungen statt. Unterstützt wird diese Tendenz durch die Tatsache, da? konkurrierende Produkte ?hnlicher und Zeitvorsprünge in der Technologie kürzer werden. Somit müssen Wettbewerbsvorteile verst?rkt auf der Ebene der Beziehungen zum Kunden geschaffen werden. Die vorliegende Arbeit greift ein in diesem Kontext zentrales Thema, n?mlich die "Kundenn?he", auf. Bisher standen die Beliebtheit und der vielfache Gebrauch dieses Begrif- fes in krassem Gegensatz zu dessen wissenschaftlicher Fundienmg und Durchdringung. Diese Aussage gilt nach Vorlage der Arbeit von Christian Hornburg nicht mehr. Denn die Frage "Was ist Kundenn?he?" wird überzeugend beantwortet. Es finden eine Konzeptualisierung und Operationalisierung dieses Konstruktes statt, die theoretisch wie empirisch gleicherm | 出版日期 | Textbook 19982nd edition | 關(guān)鍵詞 | Arbeit; Bewertung; Determinante; Empfehlung; Gesch?ftserfolg; Gestellung; Komplexit?t; Marketing; Neuorienti | 版次 | 2 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-10589-3 | isbn_ebook | 978-3-663-10589-3Series ISSN 0175-8802 Series E-ISSN 2945-8129 | issn_series | 0175-8802 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1998 |
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