Titlebook: Kundennutzen in industriellen Gesch?ftsbeziehungen; Nikolas Beutin Book 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 Beziehungsmarketing.Kunden

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Kundennutzen in industriellen Gesch?ftsbeziehungen978-3-663-08678-9Series ISSN 2627-8448 Series E-ISSN 2627-8456

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Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universit?t Mannheimhttp://image.papertrans.cn/k/image/541096.jpg

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Bestandsaufnahme der bisherigen Forschung,Im folgenden Kapitel sollen die relevanten Beitr?ge zum Kundennutzen und zur Produktkomplexit?t kritisch gewürdigt warden. Hierzu warden zun?chst die Beitr?ge zum Kundennutzen dargestellt (Abschnitt 2.1), bevor in einem zweiten Abschnitt auf die Beitr?ge zur Produktkomplexit?t eingegangen wird (Abschnitt 2.2).

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,Einführung, durch die Festschreibung der Zielsetzung, . zu generieren, in den Grunds?tzen zahlreicher Unternehmen deutlich. So lautet beispielsweise ein Grundsatz von Procter & Gamble (1999): ?We will provide products of superior quality and value.“ Für die hohe Bedeutung des Kundennutzens im Industriegüterber

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Theoretische und methodische Konzeption der Untersuchung,undlegenden Theorien eingegangen (Abschnitt 3.1). Auf Basis dieser Theorien wird anschlie?end ein theoretisch fundiertes Modell des Kundennutzens erstellt (vgl. Abschnitt 3.2). In Abschnitt 3.3 wird die methodische Konzeption der empirischen Untersuchung dieses Modells vorgestellt.

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