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Titlebook: Kundengespr?che souver?n meistern; Wie Sie anspruchsvol Wolfgang H. C. Junge,Martina Junge Book 2003Latest edition Betriebswirtschaftlicher

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 17:41:06 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern
副標(biāo)題Wie Sie anspruchsvol
編輯Wolfgang H. C. Junge,Martina Junge
視頻videohttp://file.papertrans.cn/542/541071/541071.mp4
概述Konkrete Anleitung für den souver?nen Umgang mit schwierigen Gespr?chspartnern und -situationen
圖書封面Titlebook: Kundengespr?che souver?n meistern; Wie Sie anspruchsvol Wolfgang H. C. Junge,Martina Junge Book 2003Latest edition Betriebswirtschaftlicher
描述Unternehmen k?nnen es sich schon l?ngst nicht mehr leisten, unzufriedene Kunden zu verlieren. Doch das ist leichter gesagt als getan. Wie agiert man an der "Front"? Wie behandelt man aufgebrachte Kunden. Wie stellt man sie zufrieden?.."Kundengespr?che souver?n meistern" skizziert die wichtigsten Probleme, mit denen Mitarbeiter in Vertrieb und Kundenservice konfrontiert werden, und zeigt konkrete L?sungsm?glichkeiten auf. Die Autoren vermitteln anschaulich und praxisnah, wie SieKritik konstruktiv begegnen, Kontroversen und Konflikte entsch?rfen, schwierige Gespr?chspartner in den Griff bekommen und entt?uschte Kunden zurückgewinnen...Die zweite Auflage bietet zudem wichtige Hilfestellungen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden und die eigene Frustrationstoleranz zu erh?hen. ..Eine unverzichtbare Anleitung für alle, die ihren Kunden besseren Service bieten wollen. .
出版日期Book 2003Latest edition
關(guān)鍵詞Gespr?chsführung; Kommunikation; Konflikt; Konfliktl?sung; Kunde; Kundenservice; Reklamation; Verkaufsgespr
版次2
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-322-84770-6
isbn_softcover978-3-409-29580-2
isbn_ebook978-3-322-84770-6
copyrightBetriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
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書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern影響因子(影響力)




書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern網(wǎng)絡(luò)公開度




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書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern年度引用




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書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern讀者反饋




書目名稱Kundengespr?che souver?n meistern讀者反饋學(xué)科排名




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 20:27:41 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 01:27:29 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 07:24:36 | 只看該作者
5#
發(fā)表于 2025-3-22 12:35:16 | 只看該作者
6#
發(fā)表于 2025-3-22 14:43:36 | 只看該作者
,Ihre pers?nlichen Ressourcen,das gleiche Recht darauf, dass Sie sich ihm voll widmen: der erste Kunde am Morgen, der Ihre Anlaufschwierigkeiten nicht spüren soll, der, mit dem Sie kurz vor dem Mittagshunger Kontakt haben, der, der gern um halb drei am Nachmittag mit Ihnen spricht, zu einer Zeit, wenn nicht mal mehr der Kaffee h
7#
發(fā)表于 2025-3-22 18:10:55 | 只看該作者
8#
發(fā)表于 2025-3-22 23:35:53 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 01:58:33 | 只看該作者
10#
發(fā)表于 2025-3-23 05:33:29 | 只看該作者
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