書目名稱 | Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel |
副標(biāo)題 | Eine empirische Unte |
編輯 | Isabel Martin |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541043/541043.mp4 |
叢書名稱 | Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universit?t Mannheim |
圖書封面 |  |
描述 | Die langfristige Bindung wertvoller Kunden gilt als ein zentrales Ziel einer erfolgreichen Unternehmensführung. Im Einzelhandel bilden Ma?nahmen zur Kundenbindung den wichtigsten Investitionsschwerpunkt. Die besondere Herausforderung besteht darin, sinkende Marketingbudgets effektiv und effizient zu nutzen. Es gibt bisher jedoch nur wenige Forschungsans?tze zur Realisierung der Kundenbindung in Handelsunternehmen...Isabel Martin entwickelt auf Basis umfassender empirischer Erhebungen ein Modell zur Erkl?rung und Steuerung von Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel. Dabei wird der Heterogenit?t von Konsumenten durch Anwendung der Finite Mixture-Analyse Rechnung getragen. Die Resultate erm?glichen es, die relevanten Treiber von Kundenbindung zu ermitteln, Instrumente zur Bindung segmentspezifisch einzusetzen und somit Marketingressourcen zielgerecht zu verteilen.. |
出版日期 | Book 2009 |
關(guān)鍵詞 | Einzelhandel; Finite Mixture-Analyse; Handel; Kundenbindung; Kundenbindungsstrategien; Marketingsstrategi |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9431-8 |
isbn_softcover | 978-3-8349-1600-6 |
isbn_ebook | 978-3-8349-9431-8Series ISSN 2627-8448 Series E-ISSN 2627-8456 |
issn_series | 2627-8448 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |