| 書目名稱 | Kundenbindung durch Weiterempfehlung |
| 副標題 | Eine experimentelle |
| 編輯 | Ina Garnefeld |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541037/541037.mp4 |
| 叢書名稱 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Kundenempfehlungen gelten als eines der wirksamsten Marketinginstrumente. Bezüglich der Mundwerbung unter Kunden wurden bisher allerdings nur die Wirkungen einer Empfehlung auf den Empf?nger der Botschaft untersucht, nicht jedoch, welche Auswirkung die Abgabe einer Empfehlung auf den Empfehlenden hat...Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Ina Garnefeld Hypothesen zur Kundenbindung durch Weiterempfehlung ab und überprüft diese mittels zweier experimenteller Studien empirisch. Anhand der durchgeführten Experimenten weist sie den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nach. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern k?nnen auch der Kundenbindung dienen. . |
| 出版日期 | Book 2009 |
| 關(guān)鍵詞 | Kundenbindung; Kundengewinnung; Kundenmanagement; Marketing; Neukundengewinnung; Produktmanagement |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9945-0 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-1136-0 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-9945-0Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
| issn_series | 2627-1982 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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GMT+8, 2025-10-11 23:44
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