Titlebook: Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit; Handbuch für Strateg Hansj?rg Künzel Book 2012Latest edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012 CRM.

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Tradition,h?nomen Helmut Schmidt, dem ?Altkanzler“. Man kann über seine politischen Erfolge durchaus geteilter Meinung sein, aber die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen, die er ausstrahlt, stehen au?erhalb jeder Kritik.

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https://doi.org/10.1007/978-3-642-32552-6CRM; Customer Relationship Management; Kundenbetreuung; Kundenbindung; Kundenmanagement; Kundenzufriedenh

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