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Titlebook: Electronic Customer Care; Die Anbieter-Kunden- Andreas Muther Book 2001Latest edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001 Costumer Relat

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樓主: NK871
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發(fā)表于 2025-3-23 12:55:30 | 只看該作者
Grundlagen und Beispiel,Kapitel zwei nennt Gründe für den Einsatz der Informationstechnik in der Anbieter-Kunden-Beziehung (Abschnitt 2.1.), strukturiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles (Abschnitt 2.2.) und beschreibt zum besseren Verst?ndnis ein Praxisbeispiel (Abschnitt 2.3.).
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發(fā)表于 2025-3-23 14:40:40 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-23 18:17:57 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-24 00:35:17 | 只看該作者
Andreas MutherPraxis-L?sungen für optimale Kundenorientierung.Mit mehr als 400 CRM-Praxisbeispielen
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發(fā)表于 2025-3-24 06:21:50 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-24 09:03:41 | 只看該作者
Parameter Estimation for Frequency Responsesi siert die Begriffe ECC-Informationstechnik und ECC-Service (Abschnitt 3.1.) und beschreibt mogliche Kompon enten einer ECC-L?sung (Abschnitt 3.2.). Abschnitt 3.3. stellt die wichtigsten informationstechnischen Trends und deren Auswirkungen auf Electronic Customer Care dar.
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發(fā)表于 2025-3-24 12:54:55 | 只看該作者
Siegfried Huneck,Isao Yoshimura identifiziert gesch?ftliche Potentiale der Informationstechnik in der Kundenbeziehung. Die Abschnitte 4.1. und 4.2. fassen Entwicklungen im Bereich Electronic Customer Care zusammen, leiten gesch?ftliche Trends (Konzepte) ab und dokumentieren diese anschaulich anhand von Beispielen. Abschnitt 4.3.
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發(fā)表于 2025-3-24 14:59:16 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-24 20:28:21 | 只看該作者
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發(fā)表于 2025-3-25 00:20:06 | 只看該作者
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