Titlebook: Effektives Customer Relationship Management; Instrumente - Einfüh Stefan Helmke (Dozent),Matthias F. Uebel (Dozent), Book 20084th edition G

作業(yè)

書目名稱Effektives Customer Relationship Management影響因子(影響力)




書目名稱Effektives Customer Relationship Management影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Effektives Customer Relationship Management網(wǎng)絡(luò)公開度




書目名稱Effektives Customer Relationship Management網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名




書目名稱Effektives Customer Relationship Management被引頻次




書目名稱Effektives Customer Relationship Management被引頻次學(xué)科排名




書目名稱Effektives Customer Relationship Management年度引用




書目名稱Effektives Customer Relationship Management年度引用學(xué)科排名




書目名稱Effektives Customer Relationship Management讀者反饋




書目名稱Effektives Customer Relationship Management讀者反饋學(xué)科排名

Obedient

Qualit?ts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basisweithin stagnierenden M?rkten unerl?sslich ist, bestehende Beziehungen zu Kunden zu pflegen und zu intensivieren. Damit es dazu kommen kann, muss jedoch die Pr?ferenz der Nachfrager für das eigene Angebot erhalten werden. Dazu wiederum ist es erforderlich, dass vom Angebot eine untadelige Qualit?t e

JAMB

忙碌

名義上

Discrete

Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme: Anwendungsstand und Nutzenpotenziale in der betriebln CRMProjekten gepr?gt, ist indessen vielerorts Ernüchterung eingekehrt. Die Gründe für das Scheitern von CRM-Einführungen sind vielf?ltig und k?nnen h?ufig zurückgeführt werden auf mangelndes Engagement des Top-Management, nicht oder nur schwer operationalisierbare Zieldefinitionen seitens der Proj

Discrete

CRM-Soll-Prozess einer Dialogmarketingaktion in einem Handelsunternehmenher die Unternehmen mit Dialogmarketing lediglich eine Botschaft an den Adressaten und potenziellen Kunden bringen wollten, so ver?nderte sich das Verst?ndnis für den Kunden im Zuge eines gesamtheitlichen Kundenbeziehungsmanagements. Hieraus resultiert ein dynamischer Prozess, in den alle Abteilunge

國(guó)家明智

Data Mining im CRMr Kunden an das Unternehmen. Als wesentliche Grundlage hierfür gilt ein umfassendes Wissen über die Struktur, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden. Die Organisation dieses Wissens — d. h. dessen Bewahrung, Bereitstellung und Analyse — obliegt im CRM-Konzept dem analytischen CRM (aCRM). Abbil

Deceit

Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketingitlich eindeutig auf der Nachkaufphase. Denn für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens gilt es, Kunden nicht nur erstmalig zum Kauf des eigenen Angebots zu bewegen, sondern diese in regelm??igen, m?glichst kurzen Abst?nden für einen Anbieter treuen Wiederkauf zu gewinnen. Und ob es aber dazu ko

巡回

Wertorientierte Ausrichtung der Neukundengewinnungzus?tzlich regelm??ig umfangreiche Direktwerbesendungen von zahlreichen Anbietern. Neben dem versandinternen Wettbewerb stellt auch der station?re Handel eine starke Konkurrenz dar. Da Angebote und Serviceleistungen der Versandh?ndler relativ homogen sind, kann bei den Kunden eine hohe Wechselbereit