書目名稱 | Dienstleistungen 4.0 |
副標(biāo)題 | Konzepte – Methoden |
編輯 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
視頻video | http://file.papertrans.cn/279/278449/278449.mp4 |
概述 | Informiert umfassend über neue Erkenntnisse.Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion.Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vors |
叢書名稱 | Forum Dienstleistungsmanagement |
圖書封面 |  |
描述 | Im ?Forum Dienstleistungsmanagement“ erl?utern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der ad?quate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertsch?pfungsketten und Gesch?ftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark ver?ndern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen k?nnen, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgel?st wird. Band 1 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:.Der Inhalt.● ?Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0.● ?Methoden von Dienstleistungen 4.0.● ?Instrumente von Dienstleistungen 4.0.● ?Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0. |
出版日期 | Book 2017 |
關(guān)鍵詞 | Customer Relationship Management; Dienstleistungsmanagement; Service; Dienstleistungsangebot; Dienstleis |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-17550-4 |
isbn_ebook | 978-3-658-17550-4Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
issn_series | 2662-3382 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2017 |