Titlebook: Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden; Determinanten und Wi Kathrin Hahn Book 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 Dienstleist

Fatuous

書目名稱Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden影響因子(影響力)




書目名稱Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden網(wǎng)絡(luò)公開度




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書目名稱Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden被引頻次




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書目名稱Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden讀者反饋




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Folklore

exquisite

Book 2013forderlichen Prozesse im Unternehmen ma?geblich beeinflusst. Kathrin Hahn untersucht, wie der Kunde Wissen über seine Rolle als Kunde und Co-Produzent der Dienstleistung erwirbt und welche Wirkungen damit für das Kundenverhalten in der Dienstleistungsinteraktion einhergehen. Anhand einer Kundenbefra

ironic

拔出

BLUSH

BLUSH

Christoph Fuchs,Franziska J. GolenhofenIn der Marketingwissenschaft ist eine Abl?sung vom bisher dominierenden Konzept der Kundenorientierung und dem damit verbundenen Verst?ndnis eines eher passiven, auf Leistungsangebote reagierenden Kunden zu verzeichnen (CHAN et al. 2010; HEINONEN et al. 2010).

CLIFF

一起

Microaneurysm

,The Agrarian Revolution 1750–1850,In diesem Kapitel sollen mit Hilfe der Rollenanalyse gewonnene Zusammenh?nge zwischen dem Wissen und Verhalten des Kunden in der Dienstleistungsbegegnung sowie seinem Zufriedenheitsurteil vertieft werden.