Titlebook: Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung; Eine theoretische un J?rg A. H?lzing Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesba

Gobble

Gesa K?bberling,Barbara Schramkowskiungiert es aufgrund seiner postulierten Verhaltenswirkungen als . und strategischer Imperativ für den ?konomischen Erfolg eines Unternehmens. Eine Vielzahl von Studien liefert empirische Belege für die positiven Wirkungen von Kundenzufriedenheit auf erfolgsrelevante Gr??en wie die Kundenbindung, die

fixed-joint

Melanie Geiges,Steffen Kallenbachwendung im allt?glichen Sprachgebrauch. Trotz interindividueller Unterschiede bzgl. der genauen inhaltlichen Ausgestaltung verfügen die meisten Personen über ein mehr oder weniger pr?zises Verst?ndnis von Zufriedenheit. So beschreibt . das psychische Innenleben eines Individuums und wird in der Rege

容易懂得

https://doi.org/10.1007/978-3-658-31603-7ein. Bei einer n?heren Betrachtung dieses Themengebietes f?llt auf, dass hierbei .. Die theoretischen überlegungen zu den verschiedenen Leistungsattributen sowie die grafische Darstellung des Zusammenhangs zwischen Erwartungserfüllung und Kundenzufriedenheit werden gemeinhin als Kano- Modell bezeich

自戀

Obsequious

constellation

Book 2008hmenspraxis als auch die Marketingforschung stellt sich daher die Frage, welche Zufriedenheitsfaktoren in welchem Ausma? die Entstehung von Kundenzufriedenheit determinieren. Ein theoretischer Ansatz, der diese Fragestellung aufgreift, ist die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheit. Die Kano-Theorie p

有雜色

ie Unternehmenspraxis als auch die Marketingforschung stellt sich daher die Frage, welche Zufriedenheitsfaktoren in welchem Ausma? die Entstehung von Kundenzufriedenheit determinieren. Ein theoretischer Ansatz, der diese Fragestellung aufgreift, ist die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheit. Die Kano-Theorie p978-3-8349-1219-0978-3-8349-9864-4

吵鬧

KEGEL

neologism

Gesa K?bberling,Barbara Schramkowski Kundenloyalit?t oder die erh?hte Preisbereitschaft von Konsumenten. Diese Erkenntnisse führen dazu, dass die Maximierung der Kundenzufriedenheit eine hochpriorisierte Strategie bei einer Vielzahl von Unternehmen darstellt.