Titlebook: Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung; Verhaltenstheoretisc Markus Blut Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesba

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https://doi.org/10.1007/978-3-662-52856-3tels. Demgem?? wird zun?chst der Bezugsrahmen dieser Untersuchung entwickelt (vgl. Kap. C.2.1). Anschlie?end werden die Wechselkosten theoriegeleitet in diesen Bezugsrahmen integriert (vgl. Kap. C.2.2) und die betrachteten Wirkungszusammenh?nge im Anschluss an die Hypothesenherleitung in einem Gesam

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Homogene übergangsmetallkatalyse wie diese im Rahmen des Kundenmanagements zu berücksichtigen sind. Die Wechselkosten k?nnen dabei sowohl auf strategischer Ebene (vgl. Kap. E.2.1) als auch auf operativer Ebene Berücksichtigung finden (vgl. Kap. E.2.2). Einerseits kann die Kundenbasis mittels der Wechselkosten segmentiert und prior

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Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagementhttp://image.papertrans.cn/d/image/266267.jpg

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Verhaltens Wissenschaftliche Fundierung der Kundenbindung. W?hrend die erste Stufe die . umfasst, welche die Zuordnung der Arbeit zur grunds?tzlichen wissenschaftstheoretischen Weltanschauung. verlangt, umfasst die zweite Stufe die Bearbeitung der formulierten Problemstellung mittels eines geeigneten ..

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Konzeption des Untersuchungsmodellstels. Demgem?? wird zun?chst der Bezugsrahmen dieser Untersuchung entwickelt (vgl. Kap. C.2.1). Anschlie?end werden die Wechselkosten theoriegeleitet in diesen Bezugsrahmen integriert (vgl. Kap. C.2.2) und die betrachteten Wirkungszusammenh?nge im Anschluss an die Hypothesenherleitung in einem Gesamtmodell zusammengeführt (vgl. Kap. C.2.3).

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Zielsetzung und Gang der Untersuchungchselkosten vom Kunden wahrgenommen werden und wie diese die Kundenbindung und insbesondere das tats?chliche Verhalten der Kunden beeinflussen. Dabei gilt es, deren Mehrdimensionalit?t zu berücksichtigen, um auf der Basis einer umfassenden Konzeptualisierung die Wirkung der Wechselkosten auf die Kun