Titlebook: Customer Relationship Management in der Praxis; Erfolgreiche Wege zu Volker Bach,Hubert ?sterle Book 2000 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

Paradox

https://doi.org/10.1007/978-1-349-04389-7igte Kapital der LGT befindet sich zu 99,7% in den H?nden der Fürst von Liechtenstein-Stiftung. LGT Capital Management ist verantwortlich für das Investmentmanagement der LGT, w?hrend sich die Gesch?ftst?tigkeit der LGT Bank in Liechtenstein auf das Internationale Private Banking konzentriert.

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Methodische Einführung des Customer Relationship Managementsbewerb in den globalisierten und liberalisierten M?rkten [vgl. Anton 1996]. Durch neue Informations- und Bezugsquellen (z.B. Internet) und weltweite Preistransparenz nimmt die Kundenbindung an ein Unternehmen ab, worauf die Unternehmen mit verst?rkten Anstrengungen zur Erh?hung der Kundenorientierun

伙伴

Customer Relationship Management bei der Credit Suisse am Beispiel des Projektes Customer Management der sich ver?ndernden Wettbewerbsanforderungen in der Bankenbranche zunehmend an Bedeutung. Nachdem der Wettbewerb anf?nglich nur schwerf?llig in Gang kam, sind inzwischen doch massive Ver?nderungen zu erkennen.

邪惡的你

Wissen über Kunden und Projekte bei SAP Ein Kernelement des CRM-Verst?ndnissesten war, steht vermehrt die flexible und gesamtheitliche Abdeckung der Prozesse und Probleme des Kunden im Vordergrund. Dies stellt allerdings hohe Anforderungen an die Wissensflüsse zum Kunden und im Unternehmen:

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