Titlebook: Chatbots in der Kundenkommunikation; Alexander Braun Book 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003 Callcenter.Chatbot.Corporate-Website

abolish

Vulnerable

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喪失

思鄉(xiāng)病

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https://doi.org/10.1007/978-1-4302-1984-2 jedoch als gro?er Misserfolg erwiesen und somit nicht einer dritten Generation von Interface zur Durchsetzung verholfen hat. Auch die . von . beruhen auf den Erkenntnissen von ., sind jedoch von einer Vielzahl der Benutzer als aufdringlich, ablenkend und l?stig wahrgenommen worden. W?hrend . als he

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https://doi.org/10.1007/978-1-4302-1984-2tliche Intelligenz wird nach einhelliger Expertenmeinung diese Entwicklungen noch weiter verst?rken und computerbasierte Intelligenz unsichtbar in nahezu alle Bereiche des Lebens vordringen lassen. Im Gegensatz zur verbreiteten Ansicht eines zentralisierten und allwissenden Interface-Agenten, geht .

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1439-5428 eispieleDas Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsm?glichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen k?nnen sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen über das Unternehmen versorgen. Dies erm?glicht Unternehmen direkten Einfluss auf ihre Kunden auszuüben und gleichzei

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Evaluation,orscher und Erkenntnisse aus Forschung und Praxis dargestellt sowie m?gliche Chancen und Gefahren des Einsatzes von Chatbots diskutiert werden. Die Hauptkritikpunkte sollen im folgenden erl?utert und in Bezug auf ihre Relevanz für Chatbots in der Kundenkommunikation über das Internet beleuchtet werden.