Overview: Kundenorientierte Gesch?ftsbriefe schreibenLiebe Leserinnen, liebe Leser, Kundenorientierung ist in modemen Unternehmen seit einigen Jahren zum Schlagwort Nummer eins avanciert. Dazu geh?rt natürlich auch, dass jedes Schreiben, das Ihr Unternehmen ver- l?sst, den Gesch?ftspartnern das Gefühl vermittelt als Kunde ge- sch?tzt zu sein. Immer wieder stelle ich in meinen Seminaren fest, dass in vielen Unternehmen alte Floskeln und schwerf?llige S?tze noch sehr "beliebt" sind. Ein Hauptgrund dafür ist, dass wir oft Dinge schreiben, ohne uns Gedanken darüber zu machen, was sie zwi- schen de
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