書目名稱 | Vertrieb industrieller Dienstleistungen |
副標(biāo)題 | Eine Untersuchung or |
編輯 | Ralf Meyer |
視頻video | http://file.papertrans.cn/983/982495/982495.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
叢書名稱 | Schriften zum Vertriebsmanagement |
圖書封面 |  |
描述 | .Dienstleistungen stellen für Industriegüterunternehmen einen zentralen Differenzierungsfaktor im Wettbewerb dar. Doch vielen Unternehmen gelingt es nicht, ihre Services in Zusatzerl?se umzumünzen. Vertriebskompetenz für Dienstleistungen ist für den Industriestandort Deutschland daher von gro?er Bedeutung. Ralf Meyer analysiert zun?chst die beteiligten Akteure: Dienstleistungen erfordern eine Schnittstelle zwischen dem Servicebereich als Erbringer des Kundennutzens und dem Vertrieb als Preisverhandler mit dem Kunden. Eine qualitative Feldstudie identifiziert prototypische Organisationsstrukturen von Service und Vertrieb, deren spezifische Spannungsfelder sowie die passenden Koordinationsinstrumente. Dann ermittelt die Arbeit die organisationalen F?higkeiten und Prozesse, die zur Absch?pfung des monet?ren Wertes von industriellen Dienstleistungen wichtig sind. Sie tr?gt damit zum detaillierten Verst?ndnis der Kernkompetenz Dienstleistungsvertrieb bei.. |
出版日期 | Book 2015 |
關(guān)鍵詞 | Organisatorische F?higkeiten; Resource-Based View; Schnittstelle; Service; Vertrieb |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-09310-5 |
isbn_softcover | 978-3-658-09309-9 |
isbn_ebook | 978-3-658-09310-5Series ISSN 2570-3366 Series E-ISSN 2570-3374 |
issn_series | 2570-3366 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |