書目名稱 | Retourenmanagement im Online-Handel |
副標題 | Kundenverhalten beei |
編輯 | Frank Deges |
視頻video | http://file.papertrans.cn/830/829258/829258.mp4 |
概述 | Retourenquote minimieren, Retourenkosten senken.Ansatzpunkte und Aspekte zur Ausgestaltung einer Retourenstrategie.Enth?lt Kennzahlen zur Steuerung des Retourenmanagements.Includes supplementary mater |
叢書名稱 | essentials |
圖書封面 |  |
描述 | Das .essential .vermittelt die Grundlagen des Retourenmanagements im Internet-Handel. Frank Deges erl?utert eine Vielzahl von Handlungsoptionen, mit denen Online-H?ndler durch pr?ventive und reaktive Ma?nahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten senken k?nnen. Online-H?ndler dürfen Retouren nicht als gegeben hinnehmen, denn eine hohe Retourenquote belastet die Marge und kann insbesondere kleine Onlineshops schnell in eine existenzgef?hrdende Lage bringen. Erg?nzend wird aufgezeigt, wie sich der Erfolg einer unternehmensspezifischen Retourenstrategie durch Kennzahlen im Rahmen eines Retourencontrollings messen l?sst.. |
出版日期 | Book 2017 |
關(guān)鍵詞 | Retourenquote; Retourenkosten; Retourengründe; Pr?ventives Retourenmanagement; Reaktives Retourenmanagem |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-18068-3 |
isbn_softcover | 978-3-658-18067-6 |
isbn_ebook | 978-3-658-18068-3Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 |
issn_series | 2197-6708 |
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