書目名稱 | Qualit?t der Dualen Kommunikation |
副標題 | Konzeptualisierung u |
編輯 | Matthias Holzer |
視頻video | http://file.papertrans.cn/781/780427/780427.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
叢書名稱 | Basler Schriften zum Marketing |
圖書封面 |  |
描述 | Matthias Holzer entwickelt ein Qualit?tskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber der Marke, für die sie t?tig sind, umfassend analysiert. Hierzu führt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die prim?re Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekund?r auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung für Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Ma? an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor.? |
出版日期 | Book 2016 |
關(guān)鍵詞 | Externe Kommunikation; Markenverhalten; Markenidentifikation; Markenmanagement; Mitarbeitende |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-12386-4 |
isbn_softcover | 978-3-658-12385-7 |
isbn_ebook | 978-3-658-12386-4 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |