書目名稱 | Professionelles Sales & Service Management |
副標(biāo)題 | Vorsprung durch kons |
編輯 | Frank Keuper,Bernhard Hogenschurz |
視頻video | http://file.papertrans.cn/760/759717/759717.mp4 |
概述 | Mit Service Excellence zum Erfolg |
圖書封面 |  |
描述 | Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren M?rkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskr?fte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalit?t über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertsch?pfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf. |
出版日期 | Book 2010Latest edition |
關(guān)鍵詞 | Erfolgsfaktor; Kommunikation; Kundenorientierung; Kundenwert; Kundenzufriedenheit; Markenführung; Marketin |
版次 | 2 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8799-0 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8799-0 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |