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Titlebook: Outbound-Praxis; Aktives Verkaufen am Rainer Krumm,Christian Geissler Book 20052nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2005 Call Center.G

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 19:15:27 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書目名稱Outbound-Praxis
副標(biāo)題Aktives Verkaufen am
編輯Rainer Krumm,Christian Geissler
視頻videohttp://file.papertrans.cn/706/705091/705091.mp4
概述Das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand - jetzt in der 2. Auflage
圖書封面Titlebook: Outbound-Praxis; Aktives Verkaufen am Rainer Krumm,Christian Geissler Book 20052nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2005 Call Center.G
描述zur zweiten, erweiterten Auflage Die Call-Center-Branche befindet sich in einem deutlichen Umbruch. Das gro?e Volumengesch?ft. mit dem einige Center gro? geworden sind. ver- teilt sich auf wesentlich mehr Anbieter. und die Nachfrage nach hoher Qualit?t und Flexibilit?t steigt stetig an. Die Wirtschaftslage und die sin- kenden Abs?tze erfordern von viel mehr Centern (egal ob Dienstleister oder internes Center) immer mehr Kompetenz im Bereich Outbound. Das Potenzial. das im Outbound für ganz unterschiedliche Branchen liegt. ist teilweise noch deutlich unausgesch?pft. Andere Branchen neigen f?lsch- licherweise inzwischen dazu. ihre Kunden mit zu h?ufigen Anrufen regel- recht zu bel?stigen. Es gibt also noch viel zu tun im Bereich "Outbound- Praxis". Die Resonanz zur ersten Auflage unseres Fachbuches war sehr positiv. Sowohl die Rückmeldungen auf Fachmessen. wie der Call Center World. als auch im direkten Dialog mit den Verantwortlichen und die positiven Rezensionen der Fachpresse haben uns sehr gefreut und zeigen gleich- zeitig. wie wichtig dieses Buch für die Call-Center-Branche ist. In der zweiten. erweiterten Auflage. die Sie hier in den H?nden halten. fin- den Sie weitere Praxisbe
出版日期Book 20052nd edition
關(guān)鍵詞Call Center; Gespr?chsführung; Mitarbeiterführung; Outbound; Telefonmarketing; Telefontraining; Telefonver
版次2
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-322-97869-1
isbn_ebook978-3-322-97869-1
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 2005
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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 23:31:51 | 只看該作者
Was ist Outbound?,st jede Form von Kundenkontakt, die vom Unternehmen oder Call Center ausgeht. Allgemein betrachtet geh?ren zu Outbound alle Aktivit?ten, bei denen ein Unternehmen via Telefon selbstst?ndig auf den Kunden zugeht. Die Mitarbeiter befinden sich hier also immer in der aktiven Rolle. Sie rufen die Kunden
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 04:01:45 | 只看該作者
地板
發(fā)表于 2025-3-22 08:19:28 | 只看該作者
Mitarbeiterqualifizierung und Training im Outbound,eiten an der . Stelle . einzusetzen. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, muss eine Führungskraft als erstes wissen, welche F?higkeiten die entsprechenden Mitarbeiter besitzen. So ist es objektiv leichter zu entscheiden, welche Agenten für welche Aufgabe sofort eingesetzt werden k?nnen und welche Ag
5#
發(fā)表于 2025-3-22 09:18:27 | 只看該作者
6#
發(fā)表于 2025-3-22 15:26:28 | 只看該作者
7#
發(fā)表于 2025-3-22 20:29:57 | 只看該作者
,Customer Relationship Management: ein Zauberwort — Was steckt dahinter?,entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Die strategische Herausforderung für die Unternehmen besteht deshalb in der vollst?ndigen Ausrichtung auf den Kunden. Um sich auf seine Kunden ausrichten zu k?nnen, muss ein Unternehmen aber erst einmal wissen, wer seine Kunden sind. Ganz ehrlich, k?nnen Sie die fün
8#
發(fā)表于 2025-3-23 00:43:03 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 02:24:51 | 只看該作者
pumpand-treat reclamation. The mathematical formulation is based upon a simplified conceptual model of a fractured permeable formation, in which the NAPL is assumed to be entrapped as ganglia (blobs) in the permeable blocks. Parametric analysis indicates that two dimensionless parameters govern the
10#
發(fā)表于 2025-3-23 05:48:49 | 只看該作者
Rainer Krumm,Christian Geisslerterials on earth and other planets occurred to form mineral deposits. This process was preceded by megascale processes in which gravitational attractions factored the universe into galaxies, stars, planets, and other celestial bodies. In some galaxies, such as the Milky Way, millions of stars were c
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