書目名稱 | Operations Management |
副標題 | Auftragserfüllung be |
編輯 | Thomas Grabner |
視頻video | http://file.papertrans.cn/703/702065/702065.mp4 |
概述 | Neuer Ansatz: Auftragserfüllung bei Sachgütern und Dienstleistungen werden gemeinsam behandelt.Methoden der Produktentwicklung und Produktion von Sachgütern lassen sich auf die Produktion von Dienstle |
圖書封面 |  |
描述 | .Operations Management befasst sich mit dem Prozess der Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen. Kundenauftr?ge sollen schnell, pünktlich, in der geforderten Qualit?t und zu angemessenen Kosten realisiert werden. Nur wer die Erwartungen seiner Kunden richtig versteht, kann die eigenen Prozesse und Strukturen erfolgreich gestalten. Zus?tzlich zu berücksichtigen sind die verfügbaren Methoden der Termin- und Kapazit?tsplanung..Das Lehrbuch erl?utert methodisch und didaktisch, welche unterschiedlichen M?glichkeiten bestehen, die Auftragserfüllung auf den Kunden auszurichten. Dabei werden Sach- und Dienstleistungen gemeinsam behandelt, gibt es doch immer weniger Waren, die nicht in Verbindung mit begleitenden Dienstleistungen wie zum Beispiel Finanzierung, Service oder Ersatzteilversorgung verkauft werden. Die 4. Auflage wurde überarbeitet und berücksichtigt auch aktuelle Entwicklungen im Qualit?tsmanagement (Neuerungen der DIN EN ISO 9001:2015) und der Digitalisierung (Industrie 4.0).?. |
出版日期 | Textbook 2019Latest edition |
關鍵詞 | Auftragsabwicklung; Dienstleistung; Produktion; Produktionsmanagement; Sachgut; Operations Management |
版次 | 4 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23131-6 |
isbn_softcover | 978-3-658-23130-9 |
isbn_ebook | 978-3-658-23131-6 |
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