| 書目名稱 | Ohne Nutzen kein Verkauf | | 副標(biāo)題 | Wie Sie konkreten Be | | 編輯 | Christian Sickel | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/701/700759/700759.mp4 | | 概述 | Leitfaden für die professionelle Bedarfsanalyse | | 圖書封面 |  | | 描述 | Es genügt nicht, dass ein Unternehmen hervorragende Produkte herstellt, ausgezeichnete Dienstleistungen anbietet oder mit per- fektem Service aufwarten kann. Allein mit diesen, noch so posi- tiven, Eigenschaften k?nnen Sie zwei entscheidende Fragen Ihres Kunden nicht beantworten: "Brauche ich das?" und "Was nützt mir das?" Diese beiden Begriffe, n?mlich Bedarf und Nutzen, geben dem Verkaufen erst einen Sinn. Ohne diese grundlegenden Gr??en würde es keine Verkaufsgespr?che und somit auch keine Gesch?ftsabschlüsse geben. Beachten Sie bitte, dass hiermit nicht gemeint ist, was der Verk?ufer als Bedarf oder Nutzen ansieht, sondern das, was der Kunde als solchen bejaht. Deshalb unter- scheiden wir in diesem Buch auch zwischen vermutetem Bedarf und konkretem Bedarf. Ich habe mich für die Begriffe "vermuteter" und "konkreter Be- darf" entschieden, weil sie den Zwiespalt ausdrücken, in dem sich Verk?ufer h?ufig befinden. Einerseits geh?rt es zu ihren Aufga- ben, hinter den Aussagen des Kunden einen Bedarf zu vermuten, andererseits w?re es nicht sehr Erfolg versprechend, auf diese Vermutung hin eine L?sung anzubieten. Auch wenn der Verk?u- erkannt zu haben: fer noch so überzeugt ist, einen | | 出版日期 | Book 19991st edition | | 關(guān)鍵詞 | Bedarfsanalyse; Kundenbeziehung; Kundenorientierung; Verkauf; Verkaufsgespr?ch; Verk?ufer | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-94412-2 | | isbn_ebook | 978-3-322-94412-2 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1999 |
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GMT+8, 2025-10-6 17:48
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