Titlebook: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing; Martin Benkenstein Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, W

尾隨

Wertsch?pfungsbedingte Besonderheiten junger wissensintensiver Dienstleister erlangt (.; .). In Deutschland sind dabei innerhalb der Wirtschaftssektoren die Bruttowertsch?pfung und die Erwerbst?tigenquote des terti?rer Sektors, der — grob vereinfachend — auch als Dienstleistungssektor bezeichnet wird, von 48,3% bzw. 44,9% in 1970 auf 69,3% bzw. 71,9% in 2005 angestiegen (.

ICLE

Strategische Proliferation durch integrative Leistungserstellung — Eine Unternehmerfunktionengestütz Intensit?t und Tiefe der Integration externer Faktoren variieren. Als externe Faktoren werden typischerweise Rechte, Informationen, Objekte oder Menschen angesehen (.). W?hrend die ersten drei Gruppen die strategische Entfaltung des Anbieters selten nennenswert tangieren, kann der Mensch als extern

想象

凈禮

https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9697-8Dienstleistungsforschung; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Marketing; Marketingwisse

jumble

978-3-8349-0891-9Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2008

公司

insincerity

Filibuster

涂掉

Mitarbeiterstolz im Call Center — Eine theoretischkonzeptionelle Betrachtung auf Basis der Affective?t von Call Cent ern h?ngt nun neben der Qualit?t der technischen Ausstattung (wie z. B. Automatic Call Distribution ACD und Computer Telephony Integration CTI) in hohem Ma?e von der Qualit?t der Call Center-Agenten ab (.). Diese stellen die Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen dar (.) und

箴言

To own or not to own! A property rights perspective on services in technology licensingvide benefits to users without requiring them to own the underlying assets. Goods would be characterized by the transfer of ownership that asigns all remaining responsibilities to the customers. Thus, a common ground of property rights approaches and services seems to stem from the make-or-buy consi