| 書目名稱 | Marktspiegel Customer Relationship Management | | 副標(biāo)題 | Anbieter von CRM-Sof | | 編輯 | Stefan Helmke,Wilhelm Dangelmaier | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/625/624813/624813.mp4 | | 圖書封面 |  | | 描述 | Der "Marktspiegel Customer Relationship Management" stellt in komprimierter Form die Softwareprodukte von 47 Anbietern vor. Der Schwerpunkt der Betrachtungen liegt dabei auf:..- Funktionalit?tsumfang,.- IT-Voraussetzungen,.- Unternehmensinformationen...Die Autoren erl?utern Grundlagen und Erfolgsfaktoren von CRM. Ein Einführungsleitfaden gibt konkrete managementorientierte Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Einführung. Diese Erkenntnisse werden in Checklisten zusammengefasst. Abgerundet wird der Marktspiegel durch einen Serviceteil, der Kontaktadressen, Referenzkunden etc. zu den einzelnen Unternehmen sowie ein ausführliches Glossar beinhaltet. ..Das Buch ist interessant für Führungskr?fte, die ihr Customer Relationship Management optimieren m?chten sowie für Studenten und Wissenschaftler der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftsinformatik...Stefan Helmke ist seit mehreren Jahren als Unternehmensberater t?tig und hat ein Promotionsstipendium am Heinz-Nixdorf-Institut der Universit?t Paderborn zum Thema CRM...Prof. Dr. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik am Heinz-Nixdorf-Institut der Universit?t-GH Pade | | 出版日期 | Book 2001 | | 關(guān)鍵詞 | CRM; CRM-Anbieterverzeichnis; CRM-Marktüberblick; CRM-Software-Programme; Costumer Relationship Manageme | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-90757-8 | | isbn_softcover | 978-3-409-11768-5 | | isbn_ebook | 978-3-322-90757-8 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 |
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