書(shū)目名稱 | Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich |
副標(biāo)題 | Die Einzigartigkeit |
編輯 | Ioana Minculescu |
視頻video | http://file.papertrans.cn/585/584657/584657.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
叢書(shū)名稱 | Business-to-Business-Marketing |
圖書(shū)封面 |  |
描述 | ?Die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen, die Versch?rfung des Wettbewerbs in vielen Bereichen sowie neue M?glichkeiten der einfachen Informationsübertragung zwischen Kunden und Anbietern hat aus der Perspektive des Marketings die Wirksamkeit der Leistungsindividualisierung verst?rkt. Ioana Minculescu erarbeitet ein Konzept zur Messung der Leistungsindividualisierung, das gleichzeitig zentrale Stellschrauben für ihre Umsetzung in der Praxis identifiziert. Auf Basis einer gro?zahligen branchenübergreifenden empirischen Analyse identifiziert sie die Flexibilit?t der Mitarbeiter, die informatorische Kundenintegration und die Heterogenit?t der Kundenanforderungen als zentrale Treiber der betrachteten strategischen Option und leitet Handlungsempfehlungen für Marketing und Operations in Unternehmen ab. Zudem untersucht sie die Erfolgswirkungen der Leistungsindividualisierung für Unternehmen. |
出版日期 | Book 2013 |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-02198-6 |
isbn_softcover | 978-3-658-02197-9 |
isbn_ebook | 978-3-658-02198-6 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 |