書目名稱 | Kooperative Dienstleistungen |
副標(biāo)題 | Spannungsfelder zwis |
編輯 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
視頻video | http://file.papertrans.cn/546/545831/545831.mp4 |
概述 | Beleuchtet die vielen Facetten kooperativer Dienstleistungen.Liefert Impulse zur Vermarktung gemeinsamer Angebote.25 Facheintr?ge geben einmalige Einblicke in die Praxis |
叢書名稱 | Forum Dienstleistungsmanagement |
圖書封面 |  |
描述 | In diesem Buch veranschaulichen profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in 25 Beitr?gen die Facetten von kooperativen Dienstleistungen. Das Spannungsfeld von Kooperationen reicht von der (traditionellen) Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition). Zunehmend kooperieren in sogenannten Ecosystemen aber auch mehrere Anbieter, die unterschiedliche Rollen im Wertsch?pfungsprozess einnehmen. Die klaren Grenzen zwischen den Wettbewerbern verschwimmen. Damit verbunden greifen die Autoren zahlreiche Fragestellungen auf. Diese gehen von der Auswahl von Kooperationspartnern, der Entwicklung von gemeinsamen Dienstleistungsangeboten und deren Vermarktung, über die gemeinsame Sicherstellung der Dienstleistungsqualit?t bis hin zu der Organisation und Führung von Dienstleistungskooperationen.?.Der Inhalt.? Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken.? Kooperationen in Service Ecosystemen.? Kooperation im Rahmen von Gesch?ftsmodellen.? Kooperation bei Dienstleistungsinnovationen.? Kooperative Dienstleistungen und Marketingmix. |
出版日期 | Book 2019 |
關(guān)鍵詞 | Buch kooperative Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement - Buch; Customer Relationship Management; |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8 |
isbn_ebook | 978-3-658-26389-8Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
issn_series | 2662-3382 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 |