書目名稱 | Konfliktlotsen in Dienstleistungsunternehmen | 副標(biāo)題 | Eine Analyse aus bet | 編輯 | Michaela Grosser | 視頻video | http://file.papertrans.cn/546/545207/545207.mp4 | 圖書封面 |  | 描述 | Qualit?tsmanagement ohne Konfliktmanagement ist für Dienstleistungsunternehmen aus betriebswirtschaftlicher, psychosozialer und juristischer Sicht nicht optimal. Dennoch enth?lt keiner der bekannten Ans?tze Aspekte des Konfliktmanagements. Michaela Grosser untersucht, ob der Einsatz betrieblicher Konfliktlotsen im Vergleich zu traditionellen und den im Gesundheitswesen institutionalisierten Konfliktl?sungsstrategien sinnvoll ist. Sie zeigt, dass Konfliktlotsen Probleme konsens- und zukunftsorientiert und aus Unternehmenssicht kostengünstig bearbeiten k?nnen. Die Mehrzahl der befragten Mitarbeiter, die bereits Konfliktlotsen in Anspruch genommen haben, best?tigt, dass sich ihre Situation am Arbeitsplatz nachhaltig verbessert hat. | 出版日期 | Book 2012 | 關(guān)鍵詞 | nn | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6945-3 | isbn_softcover | 978-3-8349-3143-6 | isbn_ebook | 978-3-8349-6945-3 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012 |
The information of publication is updating
|
|