書目名稱 | Kollektive Leistungen von Wirtschaftsverb?nden | 副標(biāo)題 | Planung und Lenkung | 編輯 | Thomas Zitzmann | 視頻video | http://file.papertrans.cn/545/544389/544389.mp4 | 叢書名稱 | NPO-Management | 圖書封面 |  | 描述 | Nicht nur Kunden von Unternehmen, auch Mitglieder von Wirtschaftsverb?nden fordern zunehmend qualitativ hochwertige Leistungen. Für Wirtschaftsverb?nde sind – im Gegensatz zu Unternehmen – jedoch nicht individuelle, sondern kollektive Leistungen charakteristisch, die sie für die Gesamtheit oder Gruppen ihrer Mitglieder erbringen.. . Thomas Zitzmann konzipiert eine theoretisch fundierte und zugleich praxisorientierte Vorgehensweise, die die Führung von Wirtschaftsverb?nden unterstützt, eine hohe Qualit?t ihrer kollektiven Leistungen zu erreichen. Sein Qualit?tsmodell umfasst die Dimensionen ?personelle und institutionelle Potentiale“, ?strategische, informationsbasierte und rechtliche Potentiale“, ?Teilprozesse der Leistungserstellung“ und ?Leistungsergebnis“. Auf der Basis empirischer Erkenntnisse liefert der Autor wertvolle Handlungsempfehlungen für das Verbandsmanagement.. | 出版日期 | Book 2008 | 關(guān)鍵詞 | Dienstleistungen; Führung; Planung; Qualit?tslenkung; Qualit?tsmanagement; Qualit?tsplanung; Verbandsmanag | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9693-0 | isbn_softcover | 978-3-8349-0881-0 | isbn_ebook | 978-3-8349-9693-0Series ISSN 2628-0167 Series E-ISSN 2628-0175 | issn_series | 2628-0167 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2008 |
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