書目名稱 | Kundenzufriedenheit und Kundenloyalit?t in Multikanalsystemen des Einzelhandels |
副標(biāo)題 | Eine kaufprozessphas |
編輯 | Jessica Fleer |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541181/541181.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
叢書名稱 | Interaktives Marketing |
圖書封面 |  |
描述 | .Jessica Fleer betrachtet das Konsumentenverhalten im Multikanalsystem ganzheitlich entlang der einzelnen Kaufprozessphasen. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung wird unter Anwendung multivariater Analyseverfahren die herausragende Bedeutung der Informationszufriedenheit für die Gesamtzufriedenheit mit und die Loyalit?t zu einem Multichannel-H?ndler nachgewiesen. Darüber hinaus wird deutlich, dass die wahrgenommene Integration der verschiedenen Absatzkan?le einen positiven Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit mit dem Multichannel-H?ndler hat.. |
出版日期 | Book 2016 |
關(guān)鍵詞 | Konsumentenverhalten; Kaufprozessphasen; multivariate Analysephasen; Multichannel-H?ndler; Absatzkan?le |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-15292-5 |
isbn_softcover | 978-3-658-15291-8 |
isbn_ebook | 978-3-658-15292-5Series ISSN 2628-2062 Series E-ISSN 2628-2070 |
issn_series | 2628-2062 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |