Titlebook: Kundenwert; Grundlagen - Innovat Bernd Günter,Sabrina Helm Book 20011st edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbad

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書(shū)目名稱Kundenwert影響因子(影響力)學(xué)科排名




書(shū)目名稱Kundenwert網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度




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Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehmenswert — Kundenorientierung als Werttreiber der Kund dieses Themas rückt gerade heute im globalen Informationszeitalter, in dem insbesondere immaterielle Unternehmenswerte eine immer bedeutendere und wettbewerbsentscheidendere Rolle einnehmen, zusehends in den Betrachtungsfokus. Der vorliegende Beitrag hinterfragt, welche Unternehmenswerte heute von

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Kundenwert — eine vergleichende Analyse ressourcenorientierter Ans?tze bislang an einer umfassenden theoretischen Untermauerung des Kundenwertes. Grunds?tzlich lassen sich hierzu mehrere Theorieans?tze heranziehen. Da es aber erstens darum geht, die kundenbezogenen Potenziale zu erschlie?en und da zweitens die eigenen Potenziale des Anbieters m?glichst wirkungsvoll zu

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Kundenwert — mehr als nur Erl?sund qualitativen Einflussfaktoren. Die Ermittlung von Kundendeckungsbeitr?gen und dem Lifetime Value einer Gesch?ftsbeziehung muss im Sinne des wertorientierten Managements erg?nzt werden um Wertgr??en aus den qualitativen Kundenwerttreibem. Dazu geh?rt neben dem Informations-, Referenz- und Koopera

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Konzepte zur Messung des ?konomischen Kundenwertsk?nnen. Vielmehr rückt die Qualit?t von Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt. Aus ?konomischer Sicht ist es dabei angezeigt, Kunden differenziert mit Marketing-Mix-Instrumenten zu bedenken. Im vorliegenden Buchbeitrag wird nachgewiesen, da? dabei Kundenlebenszeitwerte als Ma?stab zugrunde zulegen si