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Titlebook: Kundenservice durch Benutzerinformation; Die Technische Dokum Tobbias Schl?mer Textbook 1997 Springer Fachmedien Wiesbaden 1997 Absatz.Kund

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 18:26:01 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書目名稱Kundenservice durch Benutzerinformation
副標(biāo)題Die Technische Dokum
編輯Tobbias Schl?mer
視頻videohttp://file.papertrans.cn/542/541146/541146.mp4
叢書名稱Fokus Dienstleistungsmarketing
圖書封面Titlebook: Kundenservice durch Benutzerinformation; Die Technische Dokum Tobbias Schl?mer Textbook 1997 Springer Fachmedien Wiesbaden 1997 Absatz.Kund
描述Die Servicepolitik der Anbieter erkl?rungsbedürftiger Investitions- und Konsumgüter beinhaltet die produktbegleitende Sekund?rleistung der Benutzerinformation, d.h. die Aufgabe, den Kunden bzw. Benutzern alle zur vollst?ndigen Produktnutzung erforderlichen Informationen bereitzustellen. Obwohl die Benutzerinformation - auch Technische Dokumentation genannt - ein obligatorischer Kundenservice mit erheblichen absatzpolitischen Chancen ist, wird dieses Instrument in Praxis und Wissenschaft oft als ?Stiefkind“ des Marketing betrachtet. Tobbias Schl?mer analysiert die Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbündel und in der Servicepolitik des Anbieters. Unter besonderer Berücksichtigung komplexer Investitionsgüter (vor allem im Anlagenmarketing) werden die Einsatz- und Wirkungsm?glichkeiten der Technischen Dokumentation zur Unterstützung von Kundengewinnung und Kundenbindung sowie zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen aufgezeigt. Daneben werden absatzpolitische Grundentscheidungen über Angebot, Instrumente und Organisation eines professionellen Kundenservice durch Benutzerinformation (Dokumentationsleistungspolitik) herausgearbeitet.
出版日期Textbook 1997
關(guān)鍵詞Absatz; Kundengewinnung; Kundenservice; Marketing
版次1
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-663-08683-3
isbn_softcover978-3-8244-6432-6
isbn_ebook978-3-663-08683-3Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374
issn_series 2628-7366
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 1997
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書目名稱Kundenservice durch Benutzerinformation影響因子(影響力)




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書目名稱Kundenservice durch Benutzerinformation網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-22 00:09:13 | 只看該作者
Grundentscheidungen der Dokumentationsleistungspolitik,nen des Anbieters ein Indikator ist.. Erkennt der Güteranbieter hingegen zwar den absatzpolitischen Stellenwert der Dokumentation für seine spezifische Vermarktungssituation, setzt Kundenorientierung und Benutzerfreundlichkeit in den dokumentationspolitischen Aktivit?ten jedoch nur unvollst?ndig ode
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 03:27:54 | 只看該作者
Textbook 1997winnung und Kundenbindung sowie zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen aufgezeigt. Daneben werden absatzpolitische Grundentscheidungen über Angebot, Instrumente und Organisation eines professionellen Kundenservice durch Benutzerinformation (Dokumentationsleistungspolitik) herausgearbeitet.
地板
發(fā)表于 2025-3-22 06:52:08 | 只看該作者
2628-7366 Angebot, Instrumente und Organisation eines professionellen Kundenservice durch Benutzerinformation (Dokumentationsleistungspolitik) herausgearbeitet.978-3-8244-6432-6978-3-663-08683-3Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374
5#
發(fā)表于 2025-3-22 11:21:49 | 只看該作者
Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit,ngsinstruktionen notwendig.. Bei der Vermarktung von Konsumgütern werden zu diesem Zwecke insbesondere schriftliche Bedienungsanleitungen oder Gebrauchsanweisungen eingesetzt. Zur Vermarktung komplexer Investitionsgüter wird unter dem zusammenfassenden Oberbegriff der ?Technischen Dokumentation“ dar
6#
發(fā)表于 2025-3-22 16:52:56 | 只看該作者
7#
發(fā)表于 2025-3-22 17:06:53 | 只看該作者
Rahmenbedingungen der Technischen Dokumentation,etzte industrielle Sekund?rleistung qualifiziert werden. Es stellt sich nun die Frage, durch welche Rahmenbedingungen und Einflu?faktoren der Einsatz der Technischen Dokumentation bei der Vermarktung von Sachgüter-/Dienstleistungsbündeln determiniert wird.
8#
發(fā)表于 2025-3-23 00:53:21 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 01:35:51 | 只看該作者
Grundentscheidungen der Dokumentationsleistungspolitik,theit aller dokumentationspolitischen Aktivit?ten des Anbieters (Dokumentationsleistungspolitik) konsequent auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse ausgerichtet wird.. Eine fehlende bzw. defizit?re Kundenorientierung, d. h. das Fehlen einer marktorientierten unternehmerischen Grundhaltung beim Einsa
10#
發(fā)表于 2025-3-23 06:46:00 | 只看該作者
Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick,ichen Bedeutung der instruktiven Anbieterleistungen, welche den Benutzer eines (technischen) Produktes zur m?glichst wenig unsicheren und m?glichst vollst?ndigen Produktnutzung bef?higen sollen. Der hierbei im Investitionsgütermarketing dominierende Leistungsbegriff der ?Technischen Dokumentation“ w
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