| 書目名稱 | Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb |
| 副標(biāo)題 | Strategien und Werkz |
| 編輯 | Hartmut H. Biesel |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541090/541090.mp4 |
| 概述 | Anleitung für ein erfolgreiches Kundenmanagement |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Harter Wettbewerb, nahezu vollst?ndige Markttransparenz, schwieriger zu erlangende Alleinstellungsmerkmale und das gestiegene Selbstbewusstsein der Kunden zwingen die Anbieter, ihr Kundenmanagement zu überprüfen. Der Kunde wird zum wertvollsten Gut..Gleichzeitig erfordern die unterschiedlichen Kundenwünsche individuell abgestimmte Leistungserbringungen. Die Antwort auf diese Anforderungen lautet: "Multi-Channel-Vertrieb". Nur mithilfe differenzierter Vertriebskan?le sind ma?geschneiderte L?sungen - auch unter Berücksichtigung von Kosten - m?glich.."Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalit?tsprogrammen und Beschwerdemanagement..Ein unverzichtbarer Leitfaden zur Optimierung Ihres Kundenmanagements - mit zahlreichen Fallbeispielen und Checklisten. |
| 出版日期 | Book 2002 |
| 關(guān)鍵詞 | Beschwerdemanagement; Category Management; Customer Relationship Management; Handelsmarke; Handelsmarket |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-90302-0 |
| isbn_softcover | 978-3-322-90303-7 |
| isbn_ebook | 978-3-322-90302-0 |
| copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2002 |
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GMT+8, 2025-10-7 19:44
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