書目名稱 | Kundenkommunikation in sozialen Medien |
副標題 | Analyse und Steuerun |
編輯 | Tobias Wolf |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541084/541084.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
圖書封面 |  |
描述 | .Tobias Wolf betrachtet die Informationsverbreitung in sozialen Medien und die Auswirkungen einer Einbeziehung von Konsumenten in die unternehmerischen Prozesse auf die interpersonelle Kommunikationsbereitschaft. So zeigt die Einbeziehung von Konsumenten einen deutlich positiven Einfluss auf die Word of Mouth-Bereitschaft, und es wird deutlich, dass Unternehmen mit Offenheit und Dialogbereitschaft solche positiven Reaktionen f?rdern und m?gliche negative Reaktionen mindern k?nnen. Hierfür wendet der Autor neben der modell-theoretischen Betrachtung in der empirischen Untersuchung auch multivariate Analysen an.. |
出版日期 | Book 2017 |
關鍵詞 | Kundenbeteiligung; Social Media; Word-of-Mouth; User Generated Content; Consumer Empowerment; Information |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-17944-1 |
isbn_softcover | 978-3-658-17943-4 |
isbn_ebook | 978-3-658-17944-1 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 |