書目名稱 | Kundeninteraktionskompetenz in Industriegüterm?rkten |
副標(biāo)題 | Eine empirische Stud |
編輯 | Frank Danzinger |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541082/541082.mp4 |
叢書名稱 | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations |
圖書封面 |  |
描述 | Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbedürfnisse an strategischer Bedeutung. Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ans?tzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegüterm?rkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung. Anhand von Experteninterviews und einer branchenübergreifenden quantitativ-empirischen Studie werden die zentralen Werte, Praktiken und Prozesse identifiziert, ihre Wirkung auf den Unternehmenserfolg untersucht und eine entsprechende Analysematrix entwickelt. |
出版日期 | Book 2010 |
關(guān)鍵詞 | Erfolg; Industriegüter; Industriegütermarketing; Interaktive Wertsch?pfung; Kundeninteraktion; Organisati |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8482-1 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2124-6 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8482-1Series ISSN 2945-879X Series E-ISSN 2945-8803 |
issn_series | 2945-879X |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |